Публичная оферта

Редакция от 2026-05-08 · v2.0

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой — официальным предложением владельца сервиса Vionx (далее — «Сервис»), доступного через Telegram-бот @vionx_bot, заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Пользователь»).

Акцептом настоящей оферты считается оплата Пользователем выбранного тарифа. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях, изложенных ниже.

Настоящий договор не является публичным договором. Сервис вправе отказать в заключении договора либо приостановить оказание услуг по основаниям, предусмотренным настоящей офертой и Пользовательским соглашением.

2. Предмет договора

2.1. Сервис предоставляет Пользователю платный доступ к защищённому соединению через свои технические серверы, расположенные в различных географических локациях, на условиях выбранного тарифного плана.

2.2. Услуга оказывается через Telegram-бот @vionx_bot. Активация подписки происходит автоматически после получения оплаты.

2.3. Технические условия пользования услугой — список совместимых клиентских приложений, инструкции по подключению — публикуются в интерфейсе Telegram-бота и могут изменяться по мере развития Сервиса.

3. Тарифы и порядок оплаты

3.1. Действующие тарифные планы (стоимость, период действия, количество устройств) публикуются в интерфейсе Telegram-бота и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

3.2. Стоимость указана в российских рублях, с учётом всех применимых налогов и сборов на стороне платёжного оператора.

3.3. Сервис вправе изменять тарифы. Изменения не влияют на уже оплаченные подписки до окончания их срока. О существенных изменениях тарифов Сервис уведомляет Пользователей через Telegram-бот не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

3.4. Доступные способы оплаты:

3.5. Чек об оплате формируется платёжным оператором и направляется на технический адрес receipts@vionx.space либо доступен в личном кабинете Пользователя на стороне платёжного оператора.

4. Автоматическое продление подписки

4.1. Что это

Автоматическое продление (далее — «автопродление») — добровольная функция Сервиса, при которой стоимость подписки автоматически списывается с привязанной банковской карты Пользователя за несколько дней до окончания текущего периода подписки.

4.2. Согласие на автопродление

Автопродление включается только по явному согласию Пользователя. После первой успешной оплаты Сервис предлагает включить автопродление — это требует отдельного нажатия кнопки «Включить автопродление» в Telegram-боте. Без явного согласия привязанная карта не используется для повторных списаний.

4.3. Когда списывается

Списание происходит за 3 дня до окончания текущей подписки. Сумма списания равна стоимости текущего тарифа на момент списания. Дату списания можно изменить в настройках бота (допустимый диапазон: 1–7 дней до окончания).

4.4. Уведомление о списании

За 24 часа до списания Сервис направляет Пользователю уведомление в Telegram с указанием суммы и даты предстоящего списания.

4.5. Отключение автопродления

Пользователь может отключить автопродление в любое время — без объяснения причин и без штрафов:

Удаление сохранённой карты автоматически отключает автопродление по этой карте.

4.6. Автоматическая деактивация карты

Если списание не удаётся по причине истечения срока действия карты, отзыва разрешения банком, подозрения на мошенничество или иной невозвратимой причины — Сервис автоматически удаляет привязанную карту и уведомляет Пользователя. Подписка не продлевается; Пользователь может оплатить вручную.

4.7. Обработка временных ошибок

При временных ошибках списания (недостаток средств, временная недоступность банка) Сервис может повторить попытку списания в течение последующих суток.

4.8. Возврат при ошибочном автосписании

Если Пользователь не отключил автопродление по причине, не зависящей от него (технический сбой Сервиса, отказ интерфейса), и подписка была продлена против его воли — обратная выплата производится в полном объёме в течение 7 рабочих дней по запросу в @vionx_support.

5. Возврат денежных средств

5.1. Услуги Сервиса предоставляются немедленно после оплаты. На услуги, фактически оказанные в полном объёме, возврат денежных средств не осуществляется.

5.2. Возврат возможен в следующих случаях:

5.3. Запросы на возврат направляются в @vionx_support с указанием идентификатора платежа. Срок рассмотрения — до 7 рабочих дней.

6. Ответственность

6.1. Сервис прилагает разумные усилия для обеспечения непрерывной работы, но не гарантирует круглосуточной доступности. Возможны плановые технические работы и обстоятельства, находящиеся вне контроля Сервиса.

6.2. При значительной недоступности Сервиса (свыше 24 часов в течение оплаченного периода) — компенсация в виде продления подписки на эквивалентный срок либо возврата средств по выбору Пользователя.

6.3. Максимальная ответственность Сервиса перед Пользователем ограничивается суммой текущего платежа за подписку.

6.4. Правила использования Сервиса, ограничения и запреты установлены Пользовательским соглашением.

7. Изменение условий оферты

7.1. Сервис вправе вносить изменения в текст оферты, публикуя новую редакцию по адресу размещения настоящей оферты.

7.2. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан в самой оферте.

7.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции считается акцептом изменений.

7.4. О существенных изменениях (изменение тарифов, существенное изменение условий автопродления) Сервис уведомляет действующих Пользователей через Telegram-бот не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

8. Контакты

Сервис: @vionx_bot
Поддержка: @vionx_support
Адрес для фискальных чеков: receipts@vionx.space
Сайт: vionx.space

Время ответа поддержки — обычно в течение 24 часов.

Связанные документы: Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности.